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宁波欣达电梯配件厂，是宁波欣达(集团)有限公司下属全资子公司，主要生产电梯和自动扶梯及其零部件，目前是中国国内电梯行业中规模最大的电梯配套件专业生产企业之一。
公司创建于1972年，是国内较早从事电梯部件生产的企业。三十多年的商场风云变幻，对中国很多企业来说，可能是几度轮回，但宁波欣达不仅在激烈而残酷的市场竞争中得以长存，并日益蓬勃发展，至今依然是电梯部件行业的佼佼者。
是什么让它具有顽强的生命力?又是什么让它保持竞争力优势?带着这些问题走进欣达，通过公司副总裁赵宏年的眼睛，让我们一起去发现其中的根源、品味欣达的韵味吧!
宁波欣达电梯配件厂 副总裁 赵宏年
《赛尔电梯市场》：目前，宁波已经成为中国电梯行业聚集地，形成了强大的产业集聚效应。作为电梯专业人士，您对宁波的电梯发展历史、现状及未来有怎样的认识?
赵宏年：宁波作为中国最早的十四个沿海开放城市之一，经济发展一直走在前沿，同时宁波在电梯配件生产上也有着良好的传统。随着电梯市场的快速发展，宁波的各大配件企业都在作产业结构调整，这也就为其它的一些小的配套件生产厂留出了发展的空间。宁波作为配件的聚集地，不仅有区域优势，而且有产业优势，这种优势还在不断地聚集，不断地发挥作用。
虽然宁波电梯配件发展取得了良好成果，目前的发展势头也很好，但我们也认识到配件市场是一个开放的市场，竞争会越来越激烈。我认为只要我们扎扎实实做好产品质量和技术创新这两项工作，宁波的配件发展应该是充满希望的。
《赛尔电梯市场》：创建于1972年的宁波欣达电梯配件厂，是国内较早从事电梯部件生产的企业，至今它依然是电梯部件行业的佼佼者。欣达是如何保持持续发展的原动力呢?
赵宏年：欣达的持续发展主要是基于“诚信”和“创新”。
欣达一直以来重视和坚持诚信经营。我们认为诚信不单是依法经营问题，还应涉及设计、制造及售后服务等各个环节。近年来，材料价格一路上涨，欣达不是简单地将通胀压力转移给顾客，而是通过内部降低成本和尽最大限度地缩小企业利润空间，以真诚服务于顾客;对顾客的售后服务诉求，我们实行“先解决问题，再区分责任”，虽然此举有时会意外地增加企业成本 ，但企业信誉难以金钱衡量。
欣达经营的另一着重点在于创新。欣达建立了省级研发中心，积极重视开展自主创新活动，每年安排占销售收入5%以上的资金用于产品研发。目前，欣达已累计拥有专利等自主知识产权近50项，其中无齿曳引机专利13项。
《赛尔电梯市场》：“工欲善其事，必先利其器。”贵公司在企业不断发展过程中，在厂房建设与生产设备及检测仪器方面有怎样的投入?效果如何?
赵宏年：欣达以市场和用户需求为导向，根据企业发展情况，通过逐年滚动，已累计投入资金3亿多元，现企业总占地面积300亩，标准厂房8万多平方米，拥有一大批从欧美日等地引进的国际一流的加工及检测设备。目前企业工艺装备达到并保持国际先进、国内领先水平，是企业高新技术产品研发和产业化的坚实基础。
《赛尔电梯市场》：“做专、做强、做实”是欣达公司的经营理念。随着国内曳引机技术水平的迅速提高，保持技术上优势已成为企业重要的经营策略，欣达是如何在激烈的竞争中保持持续创新能力的?
赵宏年：欣达的优势主要在产品技术和研发能力两方面。
如何在激烈的市场竞争中保持优势并立于领先地位，产品的技术、质量和企业的自主创新能力是核心。所以，欣达通过持续巨额的技改与科研投入不断提升企业的核心竞争力，在不断引进优化工艺装备的同时，通过自主创新，研制开发拥有自主知识产权的产品并产业化，来保持企业在曳引机领域的优势。
技术创新的根本在于人才，目前，欣达大专以上学历的员工占总数的31%，其中重要岗位特别是技术岗位，大专以上学历的员工占了绝大部分。在引进人才的同时，欣达也重视对内部人才的培养，致力于让各类员工在公司的发展与技术创新中发挥重要的作用。
为激发员工的创新积极性，公司出台了一系列鼓励创新的政策，比如合理化建议奖、专利与发明奖、新产品开发项目奖、技术革新奖等措施，并对在创新方面有突出贡献的技术骨干采用奖励住房和配备轿车等激励措施。目前欣达在技术创新方面已形成了一个良好的氛围。
我们在倡导自主技术创新的同时，也非常重视与高等院校和科研机构的“产学研”合作，并取得了多项科研成果。
《赛尔电梯市场》：宁波欣达不断完善企业信息化管理。公司已通过ISO9001和ISO14000管理体系的认证，主要电梯产品通过CE认证;在现场管理中积极推行“6S”管理;实施了ERP项目工程，建成了公司内部信息网络沟通系统，在技术开发上推广应用工程信息分析系统。这些现代化的举措，给欣达管理带来了哪些质的飞跃?
赵宏年：企业发展到一定阶段，必须借助现代化的一些管理平台和管理手段。这是企业发展的需要，也是参与国际竞争的基本条件。在引进现代化的管理手段时，我们也经历了一个痛苦的过程，因为这些管理方式不仅挑战了我们的传统管理思想，同时需改变我们传统的管理方式。比如在实施ERP项目过程中，曾遭到很多人的质疑、反对和抵触，但我们明白，企业不实施ERP，管理水平就上不去，在几个部门推行ERP后效益开始显现，员工的质疑与抵触自然也就消除了。
我们是从一个村办企业起家的，通过三十年的努力，已取得了一定成果。我们的目标是建立一个具有国际水平的先进制造加工企业，虽然离这个目标还有很远的距离，但我们一直在努力，也一直在改变自已，我相信我们的目标一定能够实现。
《赛尔电梯市场》：良好的企业文化氛围是激发员工创造力、提高团队凝聚力的有效保障，对于企业稳定持久发展能起到一定促进作用。欣达的企业文化建设有怎样的成绩与经验?
赵宏年：欣达从创业至今，已经走过了三十多年的风风雨雨，经历了从弱到强、从小到大的发展历程，也形成了自己的经营风格、管理特色和企业文化，如：确立了“用诚信铸就品牌，以创新打造未来”的经营理念;营造了“激励创新，宽容失败”的创新氛围;形成了“团结、务实、勤奋、进取”的企业精神，等等。
经过多年的实践与总结，欣达深切体会到企业文化建设对企业发展的重要性。通过企业文化建设的推进，促进了企业健康发展。
《赛尔电梯市场》：目前，国内电梯曳引机市场价格竞争激烈，许多有点规模的电梯整梯厂家为降低成本也生产曳引机等主要配件产品，您如何看待这种市场变化，有何应对措施?
赵宏年：我们也注意到目前很多整梯厂家从事曳引机等主要配件产品生产的这个现象，一方面是基于成本上涨的压力，另一方面也是为了控制产品质量。作为配套企业，只要我们做好产品质量和控制好生产成本这两方面的工作，我想整梯厂还是愿意与有实力的配套厂家合作的。市场经济越发达，社会分工就会越细，我相信分工合作是市场经济发展的主流。
《赛尔电梯市场》：在无齿曳引机方面，欣达是国内最大的出口企业，近年来频频在海外项目取得新的进展。在海外市场上，欣达有怎样的成功经验以及打算?您怎么看待人民币持续升值给出口企业带来的压力?
赵宏年：进入国际市场是我们的发展目标之一，经过这几年的努力，欣达已取得了一定的成绩。中国加入WTO后，为我们打开了一个更广阔的舞台。我认为产品能进入国际市场，产品质量是敲门砖，价格便宜是我们中国国内产品的优势，海外市场应该说还是有很大潜力可挖的。做好海外市场的关键是要了解当地市场的需求，做好后续的市场开发及技术支持工作。
人民币的持续升值确实给我们的出口带来了一定的困难，但物价上涨是目前世界需共同面对的问题。作为产品出口企业，关键是做好化解压力的工作，我们一方面与我们的代理商与客户做好解释工作，对出口产品作适当的价格调整，让他们对此也表示理解与支持;同时，我们通过加强内部管理和技术革新消化一部分由于成本上涨带来的压力。不管怎样，最终还是要影响企业一部分利润的，但至少目前还是在我们可控的范围之内。
《赛尔电梯市场》：欣达的业绩与发展速度有目共睹，公司未来有怎样的规划?请与大家分享一下在公司发展历程中，您感到最自豪的一件事。
赵宏年：欣达的长远发展目标是：“打造百年品牌、创建百年欣达”。 我们将朝专业化方向发展，严把产品质量关，注重技术创新、观念创新和管理创新，做有特色的主机和门系统为主，力争使主机保持在全国的领导地位，走出一条属于欣达自己的品牌之路!
在公司的发展历程中，我感到最自豪的是：欣达紧跟世界电梯技术发展潮流，于1999年成功研发出国内第一台无齿曳引机，并于2000年率先在国内与电梯配套运行，目前拥有自主知识产权数量居国内之首。
一路走来，欣达一直不断完善自我，让我们看到了它在电梯市场搏击风雨的俊美风姿，经过岁月的洗礼，它变得更坚韧、更强大，相信纵使前路多坎坷，也阻挡不住欣达前行的脚步，它将放射出让世人瞩目的光芒!
